Team Leader Customer Service Interventions



  • 09.09.2019

    Team Leader Customer Service Interventions

    Neuchâtel
    Type of post
    Poste fixe

    Notre client est actif dans la haute technologie de l'automatisation. Afin de renforcer ses équipes, il recherche un/e

    Title Team Leader Customer Service Interventions
    Your profile

    • Formation de Technicien ES ou Ingénieur HES en Génie Mécanique.
    • Minimum 3 ans d'expérience dans le montage de machines, ou metteur au point, ou Technicien SAV.
    • Expérience dans la gestion de projets de modifications de machines.
    • Rigoureux, proactif, polyvalent, autonome.
    • Orienté clientèle.
    • Maîtrise du français, de l'allemande et de l'anglais.

    Your tasks

    • Assurer la réactivité de réponse, le support technique envers les clients et la gestion des pannes.
    • Organiser les maintenances préventives périodiques ou service annuel et contrats de maintenance.
    • Planifier les interventions des techniciens en service après-vente.
    • Chiffrer, organiser et suivre les modifications sur les machines en production chez les clients.
    • Préparation du matériel pour les interventions planifiées.
    • Dispenser des formations aux clients / télédiagnostic.
    • Suivi du tableau de statistique sur causes de pannes et défaillances machines.

    Start date A convenir
    Place of work Neuchâtel
    Ref 5120-100489-1-1

    Contact person

    Rémy Fleury
    Phone +41 32 723 23 23
    https://www.aazemplois.ch